什么是OTC申诉？

OTC申诉是易币付针对用户买卖数字货币出现纠纷或者交易问题等情况，提供的一种解决方案。在申诉过程中，用户需要提供相关交易证据，经过客服审核后进行处理。

为什么OTC交易会出现问题？

OTC交易不像交易所一样，是由平台进行自动撮合交易的。OTC交易是由买卖双方进行线下交易，由于受到多种因素影响，不可避免会出现卖家未放行币、转错账户等情况。

申诉时需要哪些证据？

申诉时需要提供交易截图、支付截图、收款人账户等信息。如果出现钱款被转错账户等情况，还需要提供转账记录、接收人回单等信息。此外，最好在与对方进行交易时进行沟通留有聊天记录，能够更好地证明纠纷是出现在哪个环节。

怎样进行OTC申诉？

操作步骤如下：

1. 进入易币付APP或网页版，点击首页右上角的“客服